Política de qualidade

Última atualização: 12/06/2026

A A Casa dos Financiamentos, alinhada com a visão do Grupo das Casas e com os seus objetivos estratégicos, assume perante os seus clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros e restantes partes interessadas relevantes os seguintes compromissos:

• Ser uma referência em qualidade e eficácia nos mercados em que atua, propondo soluções ajustadas às necessidades dos clientes, alinhadas com as melhores práticas de mercado e com a criação de valor para todas as partes envolvidas;

• Garantir elevados padrões de ética, independência, rigor e organização interna, promovendo a normalização de práticas e procedimentos, sem comprometer a inovação, a capacidade de adaptação e a individualidade de cada colaborador;

• Promover o espírito de equipa e o desenvolvimento contínuo das competências dos seus colaboradores, divulgando os objetivos da organização e as necessidades do mercado, para que todos possam desempenhar as suas funções com eficácia, responsabilidade e profissionalismo;

• Privilegiar a qualidade dos produtos e serviços adquiridos ou subcontratados, assegurando o cumprimento da legislação aplicável e promovendo relações de confiança com todos os parceiros;

• Assegurar uma comunicação clara, transparente e equilibrada, promovendo o respeito pela propriedade do cliente, pela confidencialidade e pelo sigilo da informação prestada;

• Criar e manter um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e orientado para o crescimento sustentável, promovendo a polivalência dos recursos humanos e o espírito de cooperação;

• Fomentar uma comunicação eficaz entre equipas e departamentos, alinhando esforços para atingir objetivos comuns e garantir a melhoria contínua dos processos, serviços e resultados;

• Sustentar o crescimento da organização através da inovação, da eficiência operacional, da satisfação dos clientes e do cumprimento das expectativas das partes interessadas;

• Comunicar de forma consistente a visão, os princípios e os valores da RJRI a todas as entidades com as quais se relaciona, direta ou indiretamente, incluindo a comunidade onde a empresa opera.

O cumprimento desta política é da responsabilidade de todos os colaboradores, que estão envolvidos e comprometidos com a sua aplicação, manutenção e melhoria contínua.