A Casa dos Financiamentos, comprometida com a visão do Grupo das Casas e com os seus objetivos estratégicos, assume com seus clientes, colaboradores, fornecedores e outras partes interessadas relevantes, os seguintes compromissos:
- Ser uma referência em Qualidade e eficácia nos mercados em que atua, propondo soluções ajustadas às necessidades dos clientes, alinhadas com as melhores práticas de mercado e com a rentabilidade para todas as partes envolvidas;
- Garantir elevados padrões de ética, independência e organização interna, normalizando práticas e procedimentos, sem comprometer a inovação e a individualidade de cada colaborador;
- Promover o espírito de equipa e o desenvolvimento das competências dos seus colaboradores, divulgando os objetivos e as necessidades do mercado para que possam desempenhar as suas funções com eficácia e profissionalismo;
- Privilegiar a qualidade dos produtos e serviços adquiridos ou subcontratados, garantindo o cumprimento da legislação aplicável e a confiança em todos os parceiros;
- Assegurar uma comunicação clara e equilibrada, promovendo o respeito pela propriedade do cliente, pela confidencialidade e pelo sigilo da informação prestada;
- Criar e manter um ambiente de trabalho saudável, promovendo o crescimento sustentável, a polivalência dos recursos humanos e um espírito de cooperação;
- Fomentar uma comunicação eficaz entre departamentos, alinhando esforços para atingir objetivos comuns e garantir a melhoria contínua de processos e serviços;
- Sustentar o crescimento da organização, garantindo a prosperidade e o sucesso do negócio através da inovação e da satisfação das partes interessadas;
- Comunicar de forma consistente a visão e os princípios da RJRI a todas as entidades com as quais se relaciona, direta ou indiretamente, incluindo a comunidade onde a empresa opera.
O cumprimento desta política é da responsabilidade de todos os colaboradores, que estão envolvidos e comprometidos com tal.